سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى في متجر بدر اللحيدان للعسل إلى تقديم منتجات أصلية ونقية ترضي ذوقك وتلبي احتياجك، وإن لم تكن التجربة كما توقعت فنحن هنا لخدمتك.
- ضمان استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يمكن استبدال المنتج أو استرجاع قيمته في حال:
- وصول المنتج تالفًا أو متضررًا أثناء الشحن
- وجود خطأ في نوع أو كمية المنتج المستلم
- لا يتم قبول الاسترجاع في حال:
- فتح العبوة أو العبث بها حفاظًا على سلامة وجودة العسل
- مرور أكثر من 3 أيام على استلام الطلب
- نرجو التواصل مع خدمة العملاء وتقديم:
- رقم الطلب
- صورة توضح المشكلة أو التلف